Совместный опрос РГС Банка и НАФИ показал, что три четверти российских вкладчиков разных возрастных групп выбирают банк по репутации и надежности.
62% вкладчиков заявили, что основным критерием для выбора являются понятные и прозрачные условия продуктовой линейки банка. Качество и удобство обслуживания играет важную роль для 55% респондентов. Также половина опрошенных делает акцент на наличии широкой сети отделений и банкоматов, пишет ТАСС.
Кроме того, 48% граждан при выборе финансовой организации опираются на свой прошлый опыт. Каждый пятый вкладчик следует рекомендациям друзей и знакомых, и еще 17% ориентируются на отзывы в Интернете. Многофункциональность банка важна лишь для 16% респондентов. И 10% инвесторов ценят выгодные предложения и подарки банковской компании.
Автор: Аглая Чайковская
