Варианты снижения числа звонков от банковских организаций, которые предлагают кредитные продукты, ранее раскрыли в Центробанке.
Для начала нужно попробовать сообщить представителям банка, что клиент не заинтересован в продукте и звонки не имеют смысла. Такие звонки не являются нарушением прав. Обычно банковские организации звонят уже зарекомендовавшим себя и ответственным плательщикам, рассказала представитель службы по защите прав потребителей финансовых услуг Центробанка Анна Подковкина в беседе с радио Sputnik.
"Наиболее быстрым способом решения проблемы таких звонков будет обращение на горячую линию банка с просьбой исключить клиента из рекламной рассылки", — отметила она.
Если звонки продолжаются, то стоит написать письмо в организацию, где запретят использование личных данных, которое было ранее дано. Клиент может обратиться в Центральный банк, специалисты которого начнут разбираться, по какой причине происходит такое настойчивое предложение, если ситуация не изменится.
Автор: Аглая Чайковская
