Общество
28.01 03:49

Эксперт ЦБ рассказал, как снизить количество звонков из банка

Эксперт ЦБ рассказал, как снизить количество звонков из банка
Эксперт ЦБ рассказал, как снизить количество звонков из банка
Annie Spratt / unsplash.com

Варианты снижения числа звонков от банковских организаций, которые предлагают кредитные продукты, ранее раскрыли в Центробанке.

Для начала нужно попробовать сообщить представителям банка, что клиент не заинтересован в продукте и звонки не имеют смысла. Такие звонки не являются нарушением прав. Обычно банковские организации звонят уже зарекомендовавшим себя и ответственным плательщикам, рассказала представитель службы по защите прав потребителей финансовых услуг Центробанка Анна Подковкина в беседе с радио Sputnik.

"Наиболее быстрым способом решения проблемы таких звонков будет обращение на горячую линию банка с просьбой исключить клиента из рекламной рассылки", — отметила она.

Если звонки продолжаются, то стоит написать письмо в организацию, где запретят использование личных данных, которое было ранее дано. Клиент может обратиться в Центральный банк, специалисты которого начнут разбираться, по какой причине происходит такое настойчивое предложение, если ситуация не изменится.

Автор:

Новости партнёров
X

Самые интересные статьи, обзоры и размышления — в рассылке!

Я согласен с условиями пользовательского соглашения