Общество
06.03 04:59

Маркетолог Григорьев раскрыл тактику общения с телефонными продавцами

Маркетолог Григорьев раскрыл тактику общения с телефонными продавцами
Маркетолог Григорьев раскрыл тактику общения с телефонными продавцами
pxhere.com / pxhere.com

Постоянные звонки от продавцов с целью продать или предложить услугу мало кому нравятся. Как проще переносить "холодные звонки", рассказал маркетолог Николай Григорьев.

Если человеку не нужна никакая услуга, лучше вообще не начинать разговор. Но если абонент ответил на звонок, сразу нужно просить представиться. Звонящего нужно донимать вопросами, по какому поводу обратились к человеку. Как только все выясняется, можно повесить трубку, рассказал член совета Гильдии маркетологов Григорьев радио Sputnik.

"Если вы начинаете разговаривать и объяснять, что вам нужно или не нужно, то вы подвергаете себя риску", – предупредил маркетолог.

Если конкретное предложение действительно заинтересовало, лучше сразу не соглашаться, а сравнить цены. Чаще всего жертвами "холодного обзвона" становятся пожилые люди. Чтобы они не приобрели ненужные товары, специалист советует переводить разговор на молодых родственников.

Автор:

Новости партнёров
X

Самые интересные статьи, обзоры и размышления — в рассылке!

Я согласен с условиями пользовательского соглашения