В среду, 28 июня 2017 года, представители национальной авиакомпании Японии принесли свои извинения 44-летнему Хидето Киджима, которому пришлось ползти по лестнице на борт самолёта.
Мужчина отметил, что инцидент произошел 5 июня 2017 года во время его возвращения в Осаку с южного японского острова Амами, где он отдыхал со своими друзьями. Во время посадки на рейс мужчине отказали в предоставлении пандуса, а на просьбу друзей помочь сесть в самолёт – отказали по соображениям безопасности.
Из-за этого Хидето Киджима был вынужден сесть на лестницу и медленно подниматься в самолёт, придерживая одной рукой инвалидное кресло: «Я никогда не думал, что мне откажут в помощи при посадке, потому что я не могу ходить. Это нарушение прав человека».
Случай вызвал широкий резонанс в Японии. Впоследствии представитель «Japan Airlines» Акихиро Ишикава принёс официальные извинения от лица компании: «Мы извинились перед ним за неприятный опыт. Мы также объяснили, что мы принимаем меры для улучшения нашего сервиса». Ишикава также добавил, что Амами в настоящее время является единственным аэропортом на 14 маршрутах компании без лифтов для людей с ограниченными возможностями.
Материал подготовила Виолетта Потапова
Автор: ПолитРоссия
