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Courriers et démarches

Lettre de contestation d'une facture

Une facture qui paraît erronée mérite une réponse écrite et précise. Ce modèle identifie la facture, isole la somme contestée, expose les motifs et précise votre position sur la partie non discutée.

Vos informations

Aperçu en direct

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……………………, le ……………………

Objet : Contestation de la facture n° …………………… du ……………………

Madame, Monsieur,

J'ai bien reçu la facture n° …………………… datée du ……………………, d'un montant de …………………… euros. Je conteste une partie de ce montant, à hauteur de …………………… euros.

Mes raisons sont les suivantes : ……………………

Je vous demande de rectifier cette facture et de m'adresser votre réponse par écrit.

Dans l'attente de votre réponse, je vous prie de ne pas considérer cette somme comme reconnue.

Je vous remercie de suspendre toute relance relative à la somme contestée pendant l'examen de ma demande.

Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

……………………

Conservez une preuve d'envoi (accusé de réception, récépissé ou confirmation en ligne) et une copie de ce courrier. Modèle général, à adapter : il ne remplace pas un avis juridique ou administratif. Aucune donnée saisie n'est envoyée.

Avant d'envoyer

  • Citez des faits précis (dates, lignes de la facture, échanges) et joignez les preuves correspondantes.
  • Ne paraphrasez pas votre demande : indiquez clairement le montant contesté et ce que vous attendez.
  • Gardez la facture d'origine et votre courrier : ils serviront en cas de médiation ou de recours.

Questions fréquentes

Faut-il payer en attendant ?

Cela dépend du contrat et de la situation. Vous pouvez choisir dans le modèle de régler la part non contestée, ou d'attendre la réponse.

Quelles preuves joindre ?

La facture, le devis ou le contrat, les échanges écrits, des captures ou des relevés qui montrent l'erreur.

Autres modèles

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